Política de Reembolsos y Devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en su empaque original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos:

  • Bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
  • Productos íntimos o sanitarios.
  • Materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no son elegibles para devolución:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de software descargables.
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Casos donde solo se otorgarán reembolsos parciales (si corresponde):

  • Libros con signos evidentes de uso.
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
  • Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones que no se deban a nuestro error.
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y automáticamente se aplicará un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número determinado de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si corresponde):
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco, ya que suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@pushopespana.shop.

Artículos en oferta (si corresponde):
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a info@pushopespana.shop y envía el artículo a: AL, Estados Unidos.

Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra o si el comprador del regalo se lo envió a sí mismo para dártelo más tarde, emitiremos un reembolso al comprador del regalo, quien será informado sobre tu devolución.

Envíos:
Para devolver tu producto, deberás enviarlo a: AL, Estados Unidos.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si estás enviando un artículo cuyo valor supera los $75, deberías considerar usar un servicio de envío con rastreo o comprar un seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.